Estimado Socio,

Como lo comunicamos previamente, a partir del 1 de marzo de 2022, ResortCom inició operaciones para brindarle asistencia inmediata a sus solicitudes relacionadas con cualquier asunto de finanzas y facturación. Por ello, debió haber recibido un comunicado de ResortCom en días pasados. En caso de no haber recibido este comunicado, es de suma importancia que contacte a memberservices@resortcom.com especificando su nueva dirección de correo electrónico.

El comunicado que debió recibir es el que adjuntamos bajo estas líneas:

Por favor de un vistazo a este video de 1 minuto para conocer más sobre el proceso de registro en línea.

Es muy sencillo registrarse en la nueva plataforma de ResortCom International. Solo siga estos sencillos pasos:

1. Acceda a la nueva plataforma en esta liga.

2. Para habilitar su cuenta, de clic en el botón azul “Set Up Account” en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Será redirigido a una nueva página donde deberá llenar todos los campos requeridos, marcados con un asterisco ( * ).

4. Para llenar el campo de Account Number, encontrará su número de cuenta en los estados financieros o en el correo electrónico enviado por ResortCom. Su número de cuenta debe iniciar con 790 o 791.

5. Llene los campos de apellido y dirección de correo electrónico tal como aparecen en su estado de cuenta.

6. Cree un nuevo usuario y contraseña.

7. Seleccione el idioma de su preferencia.

8. De clic en el botón azul Set Up Account.

9. Si su nueva cuenta fue creada con éxito, aparecerá en su pantalla una ventana de agradecimiento y recibirá un correo electrónico solicitando la verificación de su dirección electrónica para completar el proceso de registro.

Si no recibe ningún correo de confirmación, por favor revise su bandeja de correos no deseados, y marque los correos de ResortCom como seguros.

Para cualquier información adicional, por favor no dude en escribir a memberservices@resortcom.com o llame desde México al teléfono 1-866-550-3624 

Atentamente,

Solmar Hotels & Resorts